Сватбените планове на двойката от Уинипег бяха нарушени поради отмяна на полети на Sunwing

Двойка от Уинипег се бори да направи промени в сватбената си дестинация, откакто полетът им беше ненадейно анулиран от Sunwing.

Jolene Bergsma и Sam Hagglund се сгодиха за юли 2022 година и имаха колективен брачен пакет по дестинация, запазен през октомври 2022 година посредством основаната в Торонто туристическа организация „ Wed In Destination “, с полети до Лос Кабос, Мексико, планувани за 28 декември 2023 година

В от началото на този месец Bergsma споделя, че са получили информация, която е преобърнала с главата надолу проектите за мечтаната им дестинация за женитба.

„ Получих позвъняване на 1 декември, 28 дни преди датата на тръгване, че Sunwing са отменили нашата полети от Уинипег до Кабо за 37 от нашите посетители и назад “, сподели Бергсма пред Global News.

Двойката споделя, че повода, която им е била посочена, се дължи на „ модификации в плануваното програмиране на Sunwing “. Казват, че това е било източник на огромен стрес и за двамата.

„ Джолин ми се обади и тя нормално не губи хладнокръвие и когато чух болката в гласа й, знаете ли, подобен тип също ме разстрои “, сподели Хаглунд. „ Очевидно имаше възприятие на суматоха и отчаяние. “

„ И горест “, добави Бергсма. „ И в случай че би трябвало да бъда почтен, може би даже малко виновност, тъй като това не са единствено нашите пари, това са нашите другари и нашето семейство в този миг. “

Двойката споделя, че връзката както със Sunwing, по този начин и с туристическата организация беше мъчно. Те споделят, че посредством туристическата организация Sunwing им е предложила три разнообразни варианти, в това число намиране на различни полети до Лос Кабос или смяна на сватбата в Канкун.

„ Ако преместим всичко в Канкун, това е напълно нова женитба, която би трябвало да бъде планувано в границите на три седмици, ” сподели Бергсма, добавяйки, че сватбата в Канкун е пакет с по-висока цена и не е ясно кой ще покрие разноските.

„ Те ни осведомиха, че може да бъде спомагателни 10 000 американски $ и те не са дали никаква изясненост по отношение на това кой ще покрие тези разноски, ” сподели Хаглунд.

Третият вид би бил сватбата да бъде анулирана напълно и парите да бъдат възобновени.

„ Техният метод към него е малко чудноват, тъй като го виждат като обективно число на екрана. Но за нас това е нашата женитба “, сподели Хаглунд.

„ Разбира се, че можем просто да отменим всичко, само че почтено казано не знам по какъв начин да продължим по-късно. Разбира се, не става въпрос за сватбата, не става въпрос за нищо от това, става дума за (Джолин) и мен. Но е много гадно, че имаме тази концепция за тази дата на сватбата дружно, с цел да честваме с тези хора и те просто наподобяват добре. Подобно на Sunwing, Wed In Destination, туристическия сътрудник — всички тези (компании) наподобяват добре, като просто не се интересуват от деня ни. “

Бергсма и Хаглунд споделят всяка алтернатива, с изключение на анулацията на сватбата им като цяло би било спомагателен разход и спомагателен източник на стрес, защото те имаха други посетители, които резервираха обособени полети, които също трябваше да създадат промени в последния миг в своите полети и настаняване.

В изказване, изпратено по имейл до Global News, представител на Sunwing удостовери, че има промени в тяхното зимно разписание на полетите и съжалява за въздействието, което е оказало върху сватбата на дестинацията на двойката.

В изказването също се споделя, че полетите от Уинипег до Лос Кабос са анулирани, започвайки от края на декември. Говорителят също по този начин съобщи, че работят с туристическата организация на двойката, с цел да намерят различни варианти и в този момент са предложили да поемат разликата в цената на пакета с по-висока цена до Канкун.

„ Бяха положени всички старания за наново настанете групата на различни полети до Лос Кабос, или през околните градове, или посредством различни превозвачи, само че вариантите са доста лимитирани толкоз покрай празничния сезон “, се споделя в изказването.

„ С това казано, ние са в положение да настанят още веднъж групата в различен курорт в Канкун на техните първични дати на пътешестване, а Sunwing Vacations ще поеме разликата в цената за по-високата пакетна цена. Офертата е разширена до булката и младоженеца посредством тяхната туристическа организация и сега чакаме да чуем тяхното решение. “

Global News също се свърза с основаната в Торонто туристическа организация Wed in Destination, само че не получихме отговор преди крайния период.

Що се отнася до Бергсма и Хаглунд, те имат известие към другите, които възнамеряват женитба в дестинация.

„ Просто внимавайте с кого резервирате, “ Бергсма сподели.

„ Това е доста значим ден и в случай че трябваше да го направя още веднъж, не бих го направил още веднъж. “

Авиокомпаниите имат договорно обвързване: права на пасажерите във въздушния превоз юрист

Габор Лукач, президент на Air Passenger Rights, споделя, че самолетни компании като Sunwing имат договорно обвързване към двойката и гостите на сватбата им.

„ Авиокомпанията нарушава контракта, нарушава закона и носи отговорност за вредите на пасажерите, ” сподели Лукач пред Global News.

„ Това не е нещо, което можете да извършите във всяка галактика, където имате някакво сходство на договорно право. Една самолетна компания не може просто да обещае да транспорти пасажер и по-късно да се отклони от обещанието, когато не е комфортно, това не е методът, по който работи договорното право. “

Lukacs споделя, че самолетната компания е виновна или за намирането на различен полет до в началото местонахождение в личната им мрежа или заплащане за полет посредством друга самолетна компания.

„ Sunwing Airlines тук е на куката за разноските на пасажерите, техните вреди и в случай че Sunwing няма да се оправи с това, бих предложил пасажерите да си купят билети сами и по-късно да накарат Sunwing Airlines да ги заплати. “